Често задавани въпроси
Всичко, което трябва да знаете за поръчката, работата с касовия апарат и договора за сервиз.
Поръчка и доставка
Как ще получа апарата, ако съм в друг град?
Поръчайте днес и ще го получите в най-близкия до вас офис на Еконт – обикновено още на следващата сутрин от 9:00 ч. Плащате при получаване, в брой или с карта.
Как мога да платя?
Онлайн с бутона „Купи“ на страницата на продукта, с наложен платеж в офис на Еконт (в брой или с карта) или по банков път.
Какво е включено в цената?
Фискализация и програмиране, регистрация в НАП и издаване на свидетелство, едногодишен сервизен договор и едногодишна такса към мобилния оператор. В комплекта получавате още паспорт, инструкции за работа и фактура.
Работа с апарата
Трябва ли да нося апарата в сервиз, преди да започна работа?
Не. Апаратът пристига програмиран, фискализиран и регистриран в НАП – готов за работа веднага щом го получите. Обучението за работа е безплатно.
Ще ми свърши ли работа най-евтиният касов апарат?
Да. Разликата в цената между най-евтиния и по-скъпите модели е около 25–41 €, а добре подбраният апарат ви спестява време всеки ден. Обадете се на 0888 380 333 и ще ви помогнем да изберете.
Как се зареждат мобилните апарати?
Compact S и Compact M работят с вградена батерия 2000 mAh и се зареждат с адаптер 5 V.
Ако сбъркам бележка или не знам как да направя операция, кой ще ми помогне?
В пакета с документи получавате инструкции, разработени специално от нас. Имаме и телефонен център и видео инструкции.
Какво правя, ако апаратът спре да работи?
Свържете се с нас – наш служител ще ви консултира. В повечето случаи проблемът се решава дистанционно.
Договор, гаранция и плащания с карти
Трябва ли да изпращам апарата при подновяване на договора?
Не. Всеки наш апарат има вградена SIM карта и интернет, затова договорът се подновява дистанционно.
Колко струва договорът за сервиз?
6 месеца – 39,88 €, 12 месеца – 65,95 €. Таксата за мобилния оператор е включена, а за стари клиенти удължаването е дистанционно.
Каква гаранция имат апаратите?
Всички касови апарати са с една година сервизна гаранция.
Одобрени ли са апаратите от НАП?
Да. Всички апарати са одобрени по Наредба Н-18 и имат вграден модем за връзка с НАП.
Мога ли да приемам плащания с карти?
Да. Добавете ПОС терминал myPOS – без месечни и годишни такси, само 0,9% на транзакция, с безплатна бизнес сметка и дебитна карта.
Не намерихте отговор?
Обадете се или ни изпратете запитване – ще отговорим възможно най-бързо.